智谱就GLM Coding Plan致歉，公布补偿与退款方案

智谱AI于2月21日就旗下AI编程订阅套餐GLM Coding Plan发布致歉信，并公布处理与补偿方案。

主要问题
智谱承认本次改版存在三方面失误：

1. 规则透明度不足。
2. GLM-5模型灰度开放节奏过慢。
3. 老用户升级机制设计粗糙。

当前开放状态
由于GLM-5发布后流量超预期，扩容未及时跟上，目前模型正按以下顺序逐步开放：

• Max用户：已全面开放。
• Pro用户：已开放，但高峰期可能因集群负载高而限流。
• Lite用户：将在节后非高峰期逐步灰度开放。

补偿措施
针对受影响的Lite和Pro用户，智谱支持用户自主申请退款。