事件概述
北京时间4月21日01:35起，OpenAI发生大规模服务中断，影响范围包括ChatGPT、Codex及API平台，官方定性为“部分宕机”。
影响详情
- 影响范围：ChatGPT的12个组件及Codex的1个组件登记受影响。
- 持续时间：主要故障持续约4小时13分钟，于05:48宣布全部恢复。
- 进展更新：官方在03:48、04:43、05:17三度发布缓解进展。
- 区域问题：故障期间，欧洲地区ChatGPT对话错误率曾另行升高。
关联故障
- 更早的4月20日18:13起，ChatGPT Business在升级或新增座席时出现最长一小时的异常。
- 主要宕机结束不到两小时，Codex于4月21日7点前后再次出现约10分钟的短暂故障。Codex工程负责人表示，修复的关键洞察来自人工分析。
后续补偿
OpenAI预告将为受影响用户重置速率限制作为补偿。
